PASASI,,Apa itu pasasi...?
Sebuah kalimat yang mugkin terdengar awam bagi telinga anda yang tidak terlalu menikmati dan menyenangi dunia penerbangan.
Apa sich PASASI itu dan siapakah sebenarnya mereka...?
pasasi sendiri dapat diartikan sebagai ground handling yaitu staff2 yang ada di airport yang memproses mulai dari pembelian tiket, pencetakan boarding pass, absensi dalam ruang tunggu, pengaturan beban bagasi, penata letakan bagasi dalam pesawat, penangaanan masalah ketika pesawat itu mengalami delay. Dalam artian luas front liner sebuah maskapai penerbangan atau lebih dikenal sebagai ujung tombak majunya sebuah perusahaan penerbangan.
Di semua airport kita selalu berhubungan dengan mereka (pasasi), dan selalu berhadapan langsung dengan mereka.
Dalam setiap perusahaan penerbangan memiliki pasasi yang di tempatkan dalam beberapa departemen yang menangani bidangnya masing2 dan saling mengisi sehingga dapat dinikmati oleh masyarakat yang menggunakan transportasi udara.
PASASI : Dapat juga di artikan kedalam bahasa indonesia yang mana artinya adalah PANDAI BASA BASI
Nah mereka inilah yang bekerja untuk kelancaran transportasi udara, menghindari terjadinya delay akibat penumpang yang tak teratur, dan menghindari kasus2 seperti penumpang salah pesawat, salah jurusan, tertinggal dsb...
Dan mereka ini juga salah satu frontliner di dunia airline, yaitu pegawai yang berhubungan langsung dengan penumpang. Jadi sudah menjadi hal biasa kalo mereka disemprot penumpang kalo pesawat dah delay.
PASASI TERDIRI DARI :
- UNTUK FRONT LINER TERDIRI DARI :
- CHECK IN COUNTER
- HELP DESK
- CUSTOMER SERVICE
- MARSSAL
- UNTUK BACK LINER
- BOARDING GATE
- CORRIDOR
- LOAST & FOUND
- TAG COLLECTOR
- GENDEC MAKER
- TRANSFER DESK
- DOPROS ( DOKUMEN PROSES )
